Comment personnaliser votre page Facebook ?

Un des moyens pour promouvoir votre entreprise sur Internet est d’utiliser une page Fan sur Facebook idéalement personnalisée. En effet, le fameux réseau social offre un espace d’échange et de partage pour votre communauté (clients,employés,fans). Mais avant de se lancer les yeux fermés sur ce réseau, il faut tout d’abord se poser quelques questions, déterminer ses objectifs et mettre en place un plan de communication « Facebook » qui s’intègrera dans votre stratégie globale.

Une des choses qui me semble importante est de savoir comment se démarquer dans le monde de Facebook pour offrir une expérience « sociale » dynamique à vos utilisateurs. En effet, le but est d’attirer des personnes sur votre page en leurs proposant un contenu personnalisé et unique. Le système de Page, bien qu’assez fermé au niveau de l’ergonomie, permet quand même de customiser un minimum votre espace de discussion et faciliter ainsi les interactions avec vos Fans « Likers ».

La personnalisation de votre espace communautaire sur Facebook doit être une des premières étapes à réaliser.

Changement de l’URL, modification de la page d’atterrissage (landing page), création d’onglets, personnalisation de l’image d’identification, modifier les paramètres de publication, intégrer des blocs dans la colonne latérale. Autant de solutions pour modifier votre page sur Facebook et proposer un lieu personnalisé à votre communauté que votre Community Manager (où la personne en charge de votre communication digitale) est en mesure d’utiliser.

Modifiez l’URL de votre page Facebook

Comme je l’ai expliqué dans cet article, il est maintenant possible de modifier l’url de votre page Fan pour en faciliter l’accès à votre communauté mais aussi pour l’utiliser dans vos autres outils de communication. Concrètement, à partir de 25 fans, vous pouvez transformer l’URL par défaut en créant un alias de page. D’origine, votre page a une adresse sous la forme www.facebook.com/pages/Socializfr/328839973377 qui peut donc se transformer en www.facebook.com/Socializ.fr

Adaptez votre image d’identification

La page de Socializ

Comme pour les profils personnels, il est possible de personnaliser l’image qui vous identifie. Si les dimensions proposées n’ont pas une grande importance sur les profils, cela devient un excellent moyen de se démarquer et de personnaliser votre page.

Une façon de se mettre en avant dans le moteur de recherche interne de Facbook mais également lors de partage de votre page sur les murs de vos fans.

C’est également un bon moyen de communiquer des informations et d’augmenter ainsi votre visibilité. Pour optimiser cette espace, je vous conseille une dimension de 200×600, idéale pour laisser cours à vos dons d’artiste ^^. Je vous conseille également de laisser une marge de 3px à gauche et à droite.

Je vous invite également à venir découvrir et partager vos customisations sur le Top Custom Facebook.

Installer/créer de nouvelles applications

Il est également sympa d’avoir des applications supplémentaires sur votre page permettant ainsi d’améliorer le plaisir et la curiosité de vos visiteurs. Il en existe plusieurs qui méritent le coup d’oeil et qui peuvent vite devenir indispensable. Lors de ces ajouts, vous avez la possibilité de créer des nouveaux onglets et même des encarts dans la colonne latérale.

Je vous propose d’en découvrir quelques une ici :

Poll permet de créer des sondages et ainsi demander l’avis de vos fans.

Toroulette pour créer un évènement sur le concept de chatroulette

Tigerlily permet de créer une landing page

Toroulette est une excellente application qui permet de créer des évènements originaux sous forme de « visio one to one« . Concept qui a fait le buzz il y a quelques mois avec la venue de Chatroulette. A l’aide de ce système, vous êtes connecté automatiquement à une personne avec votre webcam et si vous souhaitez changer de « partenaire », il suffit de cliquer sur Next. Attention, fou rire garanti mais à manipuler avec précaution !

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Static FBML pour intégrer du code HTLM

La dernière, Static HTLM, va vous être indispensable pour créer une page d’atterrissage (landing page) sur mesure. Cette application « officielle » permet de transformer le code HTML en codage spécial FBML reconnu par Facebook.

Créer une landing page sur mesure

Pour réussir votre landing page, il est conseillé de travailler sur un format de 760×800.

Facebook a revu les dimensions, c’est 520 de large maintenant !

Dans un premier temps, il va falloir installer l’application vu plus haut, Static FBML et vous rendre ensuite dans l’administration de votre page par le biais de « modifier:page » et cliquer ensuite sur « Editer » au niveau de cette application. Libre à vous maintenant d’intégrer le code html qui convient et de choisir un titre. Je vous conseille un titre du genre « bienvenue » ou « welcome ». Simple et rapide ^^

Pour insérer une image jpeg, vous pouvez utiliser ce code:

<img src= »adresse url de votre image« />

Une fois la modification effectuée, il vous faut maintenant modifier la page d’atterrissage par défaut dans les paramètres du mur. Il suffit de modifier à l’aide de la liste déroulante l’option « Paramètres d’affichage-Onglet par défaut pour tous les autres » et de choisir votre onglet nouvellement créé.

Modifier votre landing page sur Facebook

Les modifications faîtes, vous pouvez vérifier le résultat en vous déconnectant de votre compte et en réactualisant votre page. Vous devriez alors tomber sur votre nouvelle page d’accueil, la fameuse Landing Page. Fini le mur, place à un accueil personnalisé !

Vous pouvez également aller plus loin dans l’interaction en proposant une landing page avec des « objets » cliquables comme celle de Nikon Passion qui propose un savant mélange d’images et de liens renvoyant tour à tour vers le compte Twitter, le Flickr et le forum.

Modifier les paramètres de publications sur le mur

Il va falloir maintenant définir les paramètres de publications sur le mur de votre page Facebook. De manière générale, je suis pour un mur complètement ouvert à partir du moment où vous gérez de façon régulière votre espace de discussion.

Un mur ouvert signifie que vos fans vont pouvoir partager articles,photos,vidéos en toute liberté et par conséquent pas forcément dans la ligne « éditoriale » de votre page. Il est donc important de revenir aux objectifs que l’on s’est fixé au départ de l’aventure. Quel est le but de votre page ? Discuter et échanger ou Informer ? Ne vous trompez pas, nous sommes au cœur du web « social », donc de l’échange, du partage, et de l’inter-connexion.

Dans tous les cas, si vous décidez de profiter de la richesse d’un mur ouvert, soyez attentif aux « petits dérapages » et à l’écoute de votre communauté 24/7. Il serait dommage de dégrader votre e-réputation à cause d’un manque d’écoute et d’anticipation. Lorsque l’on décide de se rendre visible sur les réseaux sociaux, on accepte par conséquence les échanges tant positifs que négatifs.

Il est également possible de modifier dans les paramètres et mettre les publications de la page uniquement le we, et fans+page la semaine… Un bon moyen de « masquer » temporairement les mauvais messages, spams, etc en attendant de revenir de week-end.

Mon conseil :

N’oubliez pas que le web fonctionne tout le temps, sans interruption et généralement les heures de temps libre (soirée et week-end) sont les moments propices pour capter l’attention de vos fans, mais c’est aussi à ce moment qu’ils s’expriment.

Être présent sur les médias sociaux, c’est un engagement à temps plein qui dépasse largement le temps de travail légal en France donc oubliez les 35h et soyez accompagné, au départ, pour maximiser vos chances de réussites.

Et souvenez-vous, Facebook comme les autres réseaux n’est pas l’outil ultime. Il vient compléter votre communication et son utilisation doit s’envisager sur le long terme. Mais c’est aujourd’hui un passage « quasi » obligé pour atteindre votre cible et augmenter votre visibilité. C’est un investissement incontournable pour toute structure qui doit se faire en suivant un plan d’action précis, avec l’aide de professionnels, pour éviter les mauvaises aventures.