La JDA n’adooore pas les réseaux sociaux !

Le slogan de la JDA, c’est JDA j’adooore… pas les réseaux sociaux

Ne vous fiez pas aux apparences, ce n’est pas de résultat sportif dont il est question dans cet article…

Bien que la situation sportive de l’équipe de Basket Dijonnaise semble être préoccupante (lanterne rouge du classement de ProA) et qu’elle risque de dire « byebye » à l’élite Française, il en est de même pour sa présence sur les réseaux sociaux…

On commence par la googlisation de « JDA Dijon »… et 3 résultats me semblent importants, Le site officiel de la JDA, le site des Supporters et la Page Fan sur Facebook.

En arrivant sur la page d’accueil du site officiel www.jdadijon.com, je cherche pendant 10 min un logo bleu en forme de F ou de T… Mais rien, absolument rien, il y a bien l’actu du club (qui est loin d’être brillante), le calendrier, l’organigramme du club… les infos classiques pour un club sportif mais pas la moindre trace de présence sur les réseaux sociaux.

Mais pourtant, Google m’indique bien l’existence d’une page fan…alors que se passe-t-il ???

Pour en avoir le cœur net, direction Facebook et la Fan Page de la JDA

Le logo est là… pas de soucis comme les 749 fans de la page … Une communauté déjà importante.

Mais le contenu de la page retranscrit assez fidèlement l’ambiance qui règne entre les supporters et le club… et indique aussi qu’il n’y a pas de capitaine à bord !

Extrait des messages des Fans sur Facebook:

« Bon ben voila, jrevien de Chalon, c’était pitoyable!!! Pas d’équipe, pas de contruction pas d’entraineur, et bien sur pas de BON président!!! Faut que ca dégage a DIJON!!! On veut plus de DESSARZIN et de RENAULT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! »

« Cette équipe doit se bouge supporter dpuis 25ans cette équipe me fait honte au club et a ses supporters n ont pas de hargne et dessarzin n a pa la trempe d’ un entraineur comme monclar ou singleton et la pro b se présente si on perd le derby faut que ca bouge. »

On retrouve également des vidéos de défaite de la JDA contre des clubs de division inférieure comme celle-ci.

L’image du club en prend un coup… mais cela n’a pas l’air de déranger !

La situation semble tendue entre le club et ses aficionados, mais personne du staff de la JDA ne semble être intéressé par les propos « quelques fois limites » qui sont tenus sur Facebook. Le club ne semble pas intervenir sur cette page, ni pour donner les résultats des matchs, ni même pour échanger et dialoguer avec les fans.

La JDA ne doit pas connaître Facebook et l’importance d’une (mauvaise) présence en ligne…

D’ailleurs, la création de cette page n’est pas le fruit de la JDA mais d’un mystérieux Averell36… Bien dommage, car c’est bel et bien un formidable outil de communication qui rassemble plus de 500 fans de l’équipe pouvant devenir un outil de promotion efficace.

Que Neni, La JDA a oublié que ses Fans s’exprimaient sur le web et elle semble malheureusement ne pas en tenir compte en restant indifférente au dialogue…

Triste pour un club de telle envergure, car en me rendant sur le site des supporters,  je me rends compte que colère et déception sont bien présentes. Et je ne suis pas certain que la JDA a connaissance de ce site…

Sur Le site off, on peut y lire que La JDA est la meilleure équipe de Pizza, que les méthodes des Dirigeants sont montrées du doigt et que le Président est l’auteur d’une Lettre …

Je ne suis pas suffisamment expert en Basket pour juger les résultats  mais par contre j’ai la sensation étrange que le staff de la JDA a vraiment du mal à gérer la crise qui se profile.

Absence de communication avec les supporters, pas d’animation, pas de modération, pas de réponse face à la déception des fans… et surtout indifférence qui amplifie la colère de ses supporters…

CARTON ROUGE !!!

A en croire cet article qui parle de censure de la part du staff, la communication « on-line » et « off-line » du club a tendance à avoir l’effet inverse sur la communauté « libre » de supporters.

Je ne parlerai pas de ma lecture du forum qui est le reflet de cette situation de crise non-gérée…

Pour conclure, La JDA est présente sur le web avec son seul site Internet, mais semble avoir complètement oublié que ses supporters le sont également par le biais des réseaux sociaux, blogs et forums.

Pas de compte Facebook, encore moins de Twitter… mais ce qui me semble le pire dans cette histoire c’est qu’elle laisse la situation se détériorer et ne fait rien pour améliorer sa présence en ligne et la réputation de son staff.

Résultat, la réputation du staff et des joueurs se dégrade, l’image du club se dévalorise à cause des résultats mais également par l’absence de relation entre supporter et staff.

Pendant ce temps là, Google fait son travail de référencement et Facebook permet de partager et d’amplifier la crise …

Il ne serait pourtant pas compliqué d’amorcer une forme de dialogue, d’échange avec ses fans et supporters, de faire un geste… positif.

La crise de confiance risque de se payer CASH.